GYIK - Gyakran Ismételt Kérdések

Raktárunk és vevőszolgálatunk címe:
8800 Nagykanizsa, Buda Ernő utca 21.

Nyitvatartás:
Munkanapokon, hétfőtől péntekig 8:00 és 17:00 óra között állunk vásárlóink rendelkezésére.

Elérhetőségek:
Telefonos ügyfélszolgálatunk a +36 30/220-2600-as számon, míg e-mailes elérhetőségünk az info@viky.hu címen érhető el.

A 3 folyóméteren belüli alaptelepítés díja bruttó 85.000 Ft-tól érhető el. Ez az ár a készülék árán felül az alábbiakat tartalmazza:

• kiszállás és munkadíj,
• 1 db normál (45 cm mély) oldalfali tartókonzol,
• rézcsövezés (3 méterig) és betáp kábelek,
• kondenzvíz gravitációs elvezetése kábelcsatornában, fehér színben.

Fontos: Az elektromos csatlakozás (konnektor, kismegszakító) kiépítését az alapár nem tartalmazza, arról a megrendelőnek kell gondoskodnia.

Igen, webáruházunkban országos és ingyenes kiszállítást biztosítunk minden megrendelt klímaberendezésre!

A szállítási idő a raktárkészlet függvényében az alábbiak szerint alakul:

• Raktáron lévő termékek esetén: A megrendelt készülékeket GLS futárcéggel vagy saját fuvarral, megbízhatóan szállítjuk ki. Ennek köszönhetően a termékek akár már másnap, de általánosságban 2–3 munkanapon belül megérkeznek az Ön otthonába.
• Nincs készleten: Ha a kiválasztott termék éppen nincs raktáron, kollégáink minden esetben pontos tájékoztatást adnak a várható beérkezési és szállítási időről, így Ön pontosan tudni fogja, mire számíthat.

Fontos számunkra, hogy vásárlóink naprakész információkat kapjanak, ezért szállítási vagy rendeléssel kapcsolatos kérdés esetén érdemes közvetlenül felvenni a kapcsolatot szakértő csapatunkkal. Az alábbi linken értékesítő kollégáink készséggel állnak rendelkezésére: Klímatelepítés és Szerelés – Szakszerű kivitelezés országszerte.

Hőszivattyús rendszer vásárlása előtt elengedhetetlen a lakás energetikai felmérése, amit egy épületgépész végez el. A pontos teljesítményigény rengeteg tényezőtől függ:

• a tervezett fűtési rendszertől (radiátor, fan coil, padló vagy felületfűtés),
• a csövek keresztmetszetétől,
• a szigetelés minőségétől és az épület hőveszteségétől [14].

Vásárlás előtt mindenképpen egyeztessen szakemberrel, hogy a leghatékonyabb megoldást válassza!

A klímaberendezéseknél évenkénti karbantartásra van szükség a gyári garancia érvényesítése, a tiszta levegő biztosítása, valamint a készülék jobb hatásfokának megőrzése miatt.

Egy megfelelően karbantartott gép csendesebb, és akár 30% megtakarítás is elérhető vele az áramszámlán. A karbantartást célszerű nem a nyári csúcsszezonra, hanem a tavaszi hónapokra időzíteni, így a nyarat már egy optimálisan működő berendezéssel várhatja.

A beépített Wi-Fi funkció azt jelenti, hogy a klímaberendezés képes csatlakozni az otthoni vezeték nélküli internet hálózathoz. Ennek köszönhetően egy okostelefonos alkalmazáson keresztül távolról is kényelmesen irányíthatja a készüléket.

Akár már úton hazafelé elindíthatja a hűtést vagy fűtést, így mire hazaér, kellemes hőmérséklet fogadja, ami nemcsak praktikus, hanem energiatakarékos is.

A klímaberendezéseket a bennük lévő hűtőközeg miatt kizárólag a Nemzeti Klímavédelmi Hatóságnál regisztrált, F-Gáz azonosítóval rendelkező szakember telepítheti.

A hatóság előírja egy „telepítési tanúsítvány” kitöltését minden klíma mellé. Amennyiben a szerelést cégünk alvállalkozó partnereivel végezteti, a papírmunkát mi intézzük, Önnek csak alá kell írnia a dokumentumot. Ha saját szerelője van, a tanúsítványt a készülékkel együtt szállítjuk, amit a szerelőjének kell lekezelnie.

Mono split klíma: Egy kültéri és pontosan egy beltéri egységből áll. Ez komplett megoldást jelent egyetlen helyiség (pl. nappali vagy hálószoba) hűtésére és fűtésére, és a feltüntetett ár általában a teljes szettet (kültéri + beltéri) tartalmazza.

Multi split klíma: Egyetlen kültéri egységhez több (akár különböző típusú) beltéri egység csatlakozik, így több szoba is klimatizálható helytakarékosan. Fontos eltérés, hogy a multi rendszereknél a kültéri és a beltéri egységeket külön kell megvásárolni, és egyik sem használható a másik nélkül.

Speciális igények esetén felárak jelentkezhetnek, ilyenek például:

• Nagyobb távolság: ha a kültéri és beltéri egység távolsága meghaladja a 3 métert, méterenkénti anyag- és munkadíj fizetendő.
• Plusz gáztöltet: ha a csövezés hossza meghaladja az 5 métert.
• Egyedi tartószerkezet: pl. tetőkonzol a normál oldalfali helyett.
• Egyéb munkálatok: falba vésés, más színű kábelcsatorna használata, valamint a régi gép leszerelése és ártalmatlanítása.

A SEER érték (Seasonal Energy Efficiency Ratio) a klímaberendezések szezonális hatékonyságát mutató mutatószám.

Lényege röviden:

• Megmutatja, hogy egy klíma egy teljes hűtési szezon alatt mennyi hűtési energiát ad le, és ehhez mennyi villamos energiát használ fel.
• Képletben kifejezve: leadott hűtési energia / felvett elektromos energia.

Mit jelent ez a gyakorlatban?

• Nem egy pillanatnyi érték, hanem egy átlag a teljes szezonra vonatkozóan.
• Minél magasabb a SEER érték, annál hatékonyabb és energiatakarékosabb a készülék a hűtés során!

A SCOP érték (Seasonal Coefficient of Performance) a hőszivattyúk és klímaberendezések szezonális hatásfokát jelöli, vagyis azt mutatja meg, hogy egy teljes fűtési szezon alatt mennyire hatékonyan működik a készülék.

Lényege röviden:

• Azt fejezi ki, hogy 1 kWh villamos energiából hány kWh hőenergiát állít elő a berendezés átlagosan a teljes szezon során.
• Például: ha a SCOP = 4, akkor a gép 1 kWh áramból 4 kWh hőt fog előállítani.
• Minél magasabb a SCOP érték, annál hatékonyabb és energiatakarékosabb a készülék a fűtés során!

A klímaszerelés a helyszíni adottságoktól függően átlagosan 3-5 órát vesz igénybe.

A telepítést követően szerelőink vákuumozzák a rendszert, nyomáspróbát végeznek, kitöltik a garanciajegyet, megmutatják a készülék alapvető működését, és a lehetőségekhez mérten eltakarítják a szerelés során keletkezett koszt.

A modern, inverteres technológiával felszerelt klímaberendezések rendkívül halk működésre képesek.

A legtöbb általunk kínált készülék rendelkezik speciális „Silent” vagy éjszakai üzemmóddal, amely során a beltéri egység zajszintje mindössze 18–22 dB(A) körüli – ez halkabb, mint egy emberi suttogás vagy a falevelek zizegése. Így a készülék garantáltan zavartalan pihenést biztosít a hálószobában vagy a gyerekszobában is.

Fontos tudni, hogy a modern kültéri egységek is sokkal csendesebbek már, mint a régi típusok, így a nyitott ablaknál vagy a szomszédok számára sem fogják zavarni a nyugalmat.

Igen, a mai modern klímaberendezések valójában levegő-levegő hőszivattyúk, amelyekkel rendkívül hatékonyan és tisztán lehet fűteni.

Bár sokan még mindig csak az átmeneti időszakokban (ősz és tavasz) használják, a fűtésre optimalizált modellekkel az egész téli szezonban, akár extrém hidegben (-15 °C és -30 °C között) is ez az egyik leggazdaságosabb fűtési mód. Miért éri meg?

• Kiemelkedő hatékonyság: Míg egy hagyományos elektromos radiátor 1 kWh áramból 1 kWh hőt termel, egy modern fűtésre optimalizált klíma ugyanennyi áramból akár 4–5 kWh fűtési energiát is képes előállítani.
• Kedvezményes H-tarifa: Október 15. és április 15. között igénybe vehető a kedvezményes H-tarifa, amellyel közel féláron üzemeltetheti a készülékeket a fűtési szezonban.
• Gyorsaság: A klíma bekapcsolás után perceken belül érezhető meleget fúj, így ideális kiegészítő fűtésként, vagy akár önálló fűtési megoldásként is.

A modern, inverteres klímaberendezések (levegő-levegő hőszivattyúk) használata napjainkban az egyik leghatékonyabb és legtisztább fűtési megoldás, ami ráadásul egyáltalán nem jár kosszal.

Ezek a készülékek nemcsak az átmeneti időszakban, hanem akár az egész téli szezonban, extrém hidegben is megbízhatóan működnek. Ráadásul egy klíma a bekapcsolás után perceken belül érezhető meleget ad, így ideális kiegészítő, vagy akár önálló fűtési megoldásként is.

Nálunk az árajánlat készítése teljesen díjtalan, és semmilyen vásárlási kötelezettséggel nem jár .

Szakértő kollégáink néhány alapvető kérdés tisztázása után – akár telefonon, akár személyesen – gyorsan össze tudják állítani az Ön otthonába vagy irodájába leginkább illő, legköltséghatékonyabb opciót. Kérjen tőlünk ajánlatot bizalommal!

Az általunk forgalmazott prémium termékekre minden esetben hivatalos gyártói garanciát biztosítunk. Ennek pontos időtartama gyártótól és típustól függően változó, de jellemzően 3-tól akár 10 évig is terjedhet.

Például: Bizonyos Gree és AUX modellekre akár 10 év. Fontos azonban tudni, hogy a hosszú távú gyári garancia érvényesítésének feltétele a szakszerű (F-Gáz szerelő által történő) telepítés, valamint az évenkénti kötelező karbantartás elvégzése.

Erre nincs egyetemes szabály, mivel a szükséges készülékek száma nagyban függ az ingatlan méretétől, fekvésétől és a szobák számától.

• Ha csupán egyetlen helyiséget szeretne klimatizálni, egy mono split klíma (1 beltéri + 1 kültéri) a tökéletes választás.
• Amennyiben több szoba hűtésére vagy fűtésére van szükség, a multi split rendszer lehet a legköltséghatékonyabb és legesztétikusabb megoldás, mivel itt egyetlen kültéri egységhez több beltéri egység is csatlakozik.

Egy-két kérdés tisztázása után kollégáink könnyen segítenek átlátni, hogy melyik a legideálisabb megoldás. Lépjen kapcsolatba velünk, és segítünk a méretezésben!

Igen, társasházban vagy műemlékvédelem alatt álló épületben is telepíthető klíma, de a klíma kültéri egységének elhelyezése engedélyhez kötött lehet.

• Társasház esetén: a kültéri egység a homlokzatra kerül, amely közös tulajdon. Emiatt a klíma telepítéséhez társasházi engedély vagy közös képviselői jóváhagyás szükséges lehet. Egyes társasházak az utcai homlokzatra történő klíma felszerelést kifejezetten tiltják.
• Önkormányzati szabályozás: sok településen az utcafronti homlokzatra nem szerelhető klíma kültéri egység, vagy településképi bejelentési eljáráshoz kötött. Belső udvarra, erkélyre vagy tetőre általában könnyebb engedélyt kapni.
• Műemlékvédelmi épület: klíma telepítés esetén a homlokzatra szerelés jellemzően nem megengedett. Ilyenkor a kültéri egység csak takart helyre (belső udvar, tető, lichthof) kerülhet, külön örökségvédelmi engedéllyel. Ha ezek a lehetőségek az Ön esetében nem adottak, akkor monoblokkos (kültéri egység nélküli) klímaberendezés még megoldás lehet.

Fontos: A klíma kondenzvíz elvezetése nem történhet közterületre vagy szomszéd tulajdonára.

Klímavásárlás előtt javasolt egyeztetni a közös képviselővel és ellenőrizni a helyi építési szabályzatot, hogy a kültéri egység elhelyezése biztosan engedélyezett legyen.

A klíma kültéri egység zajára érkező panasz társasházakban gyakori, de a legtöbb esetben egyszerűen csökkenthető a zajszint. Néha a szomszédot nem is a tényleges zaj, hanem a „tudat” zavarja. A segítőkészség kimutatása sokszor segít lezárni a vitát.

A klíma kültéri egység zajcsökkentésének lehetőségei:

• Rezgéscsillapító gumibakok használata a falra vagy konzolra szerelt kültéri egység alatt.
• Klíma zajvédő burkolat vagy hangelnyelő paraván felszerelése.
• Rendszeres klíma karbantartás, mert a szennyezett, poros ventilátor hangosabb működést okoz.
• Halk vagy éjszakai mód (SILENT MODE) használata inverteres klíma esetén.

A klíma kültéri egység megengedett zajszintjét a 27/2008. (XII.3.) KvVM–EüM rendelet szabályozza. Ha a berendezés szakszerűen van telepítve és megfelelően működik, általában a klíma zajszint határérték alatt marad.

Igen, van lehetőség viszonteladói együttműködésre. Versenyképes árakkal, szakmai támogatással várjuk új partnereinket.

A regisztrációhoz szükséges adatok: érvényes F-gáz vizsga, egyéni vállalkozás vagy cég (adószámmal), e-mail cím és telefonszám a regisztrációhoz és kapcsolattartáshoz.

Ezt követően tudunk belépést biztosítani webáruházunkba, ahol a teljes termékkínálatunk elérhető.

Miért érdemes velünk dolgozni?

Pár érv, miért érdemes velünk dolgozni:

• Több mint 30 éves stabil piaci jelenlét
• Versenyképes árak és kedvezmények viszonteladók számára
• Ismert nagy márkák, szerelési anyagok és szerszámok nagy választékban, raktárról
• Gyors kiszállítás saját autóinkkal, akár 24 órán belül
• Szakmai támogatás és garanciális háttér biztosítása

Az együttműködés feltételeiről, kérjük érdeklődjön elérhetőségeinken.