Kedves Vásárlónk!
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet - a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól alapján a Fogyasztónak minősülő vásárlót 14 napos elállási jog illeti meg. Ezen jog érvényesítéséhez 2026 június 19 napjától a szolgáltatónak biztosítani szükséges a honlapján egy felületet, melyen keresztül a Fogyasztó gyorsan és kényelmesen jelezheti elállási szándékát.
Jelen oldal célja, hogy biztosítsuk a Fogyasztónak minősülő vásárlóink számára ezt a lehetőséget.
Kitöltési útmutató
Amennyiben ön regisztrált felhasználónk, belépést követően a neve és e-mail címe automatikusan kitöltésre kerül.
Fogyasztó neve: Kötelezően kitöltendő mező. Kérjük adja meg azt a nevet, ami az eredeti megrendelésen szerepel.
Fogyasztó e-mail címe: Kötelezően kitöltendő mező. Kérjük adja meg azt az e-mail címet, ami alapján a rendelését be tudjuk azonosítani, valamint a megerősítést küldhetjük elállásával kapcsolatosan.
Fogyasztó telefonszáma: Az egyeztetés felgyorsítása érdekében lehetősége van megadni egy telefonszámot, melyen egyeztethetünk önnel. A telefonszám megadása nem kötelező.
Fogyasztó bankszámlaszáma: Bankszámlaszáma megadásával jelentősen felgyorsítható a vételár visszatérítése. Amennyiben ön nem átutalással fizetett, alapesetben az eredeti fizetési móddal megegyező módon kell visszajuttatnunk a vételárat. A fenti számlaszám mező kitöltésével kifejezetten hozzájárul, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 23. § (2) bekezdésétől eltérően a visszatérítést az önnek díjmentes, gyors és kényelmes banki átutalással teljesítsük.
Elállással érintett termék és rendelés adatai: Kötelezően kitöltendő mező. Kérjük adja meg a rendelési számot, amitől el kíván állni. Ha nem a rendelésen szereplő összes tétel érintett az elállásban, akkor kérjük adja meg az elállással érintett termék nevét és darabszámát. Felhívjuk figyelmét, hogy az elállási folyamat csak akkor indul el, ha az ön által megadott adatok alapján a rendelése beazonosítható.
Átvétel időpontja: Kötelezően kitöltendő mező. Kérjük adja meg, hogy mikor vette át a terméket (ettől a naptól indul az elállás 14 napos időtartama).
A kitöltést követően kattintson az Elállás megerősítése gombra.
Az ön által megadott e-mail címre perceken belül kapnia kell egy írásos visszaigazolást. Ha és amennyiben ez nem történik meg, feltétlen vegye fel velünk a kapcsolatot, mert ez esetben az űrlap kitöltése, és ezáltal az elállási jog gyakorlása sikertelen volt!
Köszönjük, hogy igénybe vette szolgáltatásainkat. Minden jót kívánunk: A KlímaProfi csapata.
